Od lutego tego roku Związek Miast Polskich oraz Związek Powiatów Polskich prowadził szkolenia dotyczące SMUP. Szkolenia są przeznaczone dla pracowników jednostek samorządu terytorialnego, którzy są pracownikami samorządowymi w rozumieniu ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych. Szkolenia kierowane są do osób które na co dzień monitorują i zarządzają usługami w samorządzie terytorialnym.
Szkolenia organizowane są w dwóch formach:
– online (4 godziny zajęć)
– stacjonarnej (3 dwudniowe zjazdy; zajęcia w formule grupy wymiany doświadczeń)
W I półroczu 2022 w procesie szkoleniowym realizowanym przez ZMP i ZPP uczestniczyli przedstawiciele 377 jst, a na zaplanowane szkolenia od września zgłoszeni są przedstawiciele kolejnych ponad 250 jst.
Podczas procesu szkoleniowego otrzymaliśmy szereg informacji potrzebnych do rozwoju SMUP.
Uczestnicy dawali nam też ich oceny systemu. Np. takie:
„Bardzo przydatna sprawa, zamiast dzwonić po sąsiednich gminach i pytać jak u nich wygląda problem to tu możemy znaleźć szereg potrzebnych nam rzeczy”.
Jedna z uczestniczących osób tak opisała SMUP:
„To zupełnie nowa jakość. Dotychczas robiliśmy to na piechotę – SMUP znacząco ułatwia pracę samorządu, podaje na ‘talerzu’ dostępne od ręki dane. Nierozważne byłoby niekorzystanie ze SMUP”.
Władze samorządowe prowadząc z dialog z mieszkańcami mogą prezentować obiektywne dane korzystając z Systemu Monitorowania Usług Publicznych. Tak o tym powiedział Pan Paweł Szewczyk Zastępca Prezydenta Miasta Zduńska Wola:
„SMUP wspiera aktywną komunikację. Opisane w systemie usługi pozwolą precyzyjnej wyjaśniać mieszkańcom, dlaczego podejmujemy określone działania i jaki efekt chcemy osiągnąć. Zależy nam na tym, by mieszkańcy nie tylko wiedzieli, że realizujemy dane działania i wykonujemy określone usługi, ale by rozumieli, dlaczego i po co to robimy”.
Pani Gabriela Staszkiewicz, Burmistrz Cieszyna tak opisała SMUP:
„SMUP jest narzędziem dającym możliwości lepszego podejmowania decyzji zarządczych. Dzięki niemu, pracownicy podległego mi urzędu oraz jednostek miejskich w nieskomplikowany sposób, w pewnym zakresie, będą mogli sprawdzić jak dobrze (a może źle) świadczone są przez nas określone usługi w porównaniu do sąsiadów, miast podobnych do Cieszyna”.
Kolejny etap szkoleń będziemy realizować od września br. do końca I połowy 2023 roku.
Zapraszamy.
